【結論】お買い物AIアシスタントのおすすめはLINEヤフー【MONOQLOが検証】
ネット通販お買い物AIアシスタントのおすすめは、雑誌『MONOQLO』が大手3社で比較してみたところ、1位・ベストバイに輝いたLINEヤフー「お買い物AIアシスタント」です。
疑問をスムーズに解消でき、自動で連続比較してくれる「AIおすすめ比較」も便利で、目新しいものも提案してくれました！ ネットショッピングでどれを買えばいいのか迷ったときにおすすめです。
【ベストバイ】情報量が多く相談の受け答えがスムーズ
LINEヤフー
お買い物AIアシスタント
「こんなの欲しい」を見つけてくれるお買い物AIって？
Amazonアプリの右下にいる「Rufus(ルーファス)」。公式は"ショッピングアシスタント"と説明していますが、その正体は謎……という人も多いのではないでしょうか。
Rufusは、Amazonでの買い物をサポートするAIで、「こんなの欲しいなぁ」からピッタリの商品を見つけてくれる存在です。
実はRufus以外にも、楽天市場やYahoo!ショッピングにもAIが搭載されています。
現在、主要ECサイトすべてに搭載されているお買い物AIは、各サイトのトップ画面のわかりやすい位置にリンクがあり、ユーザーの相談にいつでも答えてくれます。今後、通販はAIに頼る時代になりそうです。
そこで今回は、「Rufus」とYahoo!ショッピングの「お買い物AIアシスタント」、楽天市場の「Rakuten AI」の使い勝手を、雑誌『MONOQLO』が男女複数のモニターとガチンコ検証。大手3社を比較して、一番かゆいところに手が届くサービスを探しました。
お買い物AIアシスタントの使い方
大手ショッピングサイトのAIアシスタントは、「こんなの欲しいなぁ」からピッタリの商品を見つけてくれるサポートAIです。
使い方は簡単で、知りたいことを質問し、指示を出していくだけで要望に応じたものをリストアップしてくれます。
1：ざっくりした要望でOK
ざっくりした質問でも、これまでの買い物履歴などから好まれそうな商品を提案します。
この時点ではジャンルもさまざまで、相談者側も思考の整理がしやすくなります。
2：さらに詳細なプロンプトを入力
「いつ」「どこで」「何に使いたいか」など、要望をより細かくして伝えるとさらに希望に近い商品がリストアップされます。
複数の商品が提案され、さらに深掘りも可能です。
お買い物AIアシスタントを実際に使ってみた！
では、実際に大手3社に搭載されたAIはどのくらい役にたつのでしょうか？
要望への対応だけでなく、自分では想像もしていなかった目新しい商品を提案してくれるかどうかも重要なポイント。幅広い提案をしてくれるAIなら新たな発見があり、ショッピングが楽しくなります。AIによって受け答えのトーンも違うので、肩の力を抜いて相談できるのかどうかも気になります。
そこで今回は、これまでお買い物AIを使用したことのない男女モニター複数名でガチンコ検証を実施。事前知識のないユーザーでも直感的に使えるかどうかを基準に、同一テーマのもとで、それぞれの要望にどれだけ近い提案がなされるかを検証しました。
テスト方法1：男女複数人で自分のアプリからAIに接続
お買い物AIは、検索履歴や購入履歴などが回答に反映される場合があるため、各モニターが自分のアカウントからアクセス。提案の男女差も考慮し、男女複数人で検証をスタートしました。
テスト方法2：同じテーマでそれぞれの要望を深掘りしてリサーチ
「ギフト」「ビジネス」「レジャー」で共通テーマをつくり、モニターそれぞれがAIに相談しました。
※検証時はお中元、夏向けビジネスグッズ、夏向けレジャーグッズで検証しています。
テスト方法3：提案された商品の精度をチェック
各テーマで提案された商品が要望に適しているかをチェック。例えばお中元を想定したギフトでは、60代の男性に送るギフト、予算などから適切な物が提案されたかを確認しました。
【比較】お買い物AIアシスタントのおすすめランキング
【1位】LINEヤフー「お買い物AIアシスタント」
LINEヤフー
お買い物AIアシスタント
お買い物AIアシスタントのおすすめランキング1位・ベストバイは、A+評価のLINEヤフー「お買い物AIアシスタント」でした。
ショッピングの相談相手として、もっとも使いやすかったお買い物AIアシスタントです。
決め手は情報量の多さと受け答えの親しみやすさ。さらに総合的な相談を得意としており、過去の購入履歴を踏まえた提案や送料に関する質問にも対応できるため、疑問をスムーズに解消できます。
お中元：定番商品の提案で新たな発見がある
「お中元を送るのにオススメのものを教えてください」というプロンプトに対し、「お中元選び、迷ってるんですね！ 相手の年齢や家族構成がわかると喜ばれやすいギフトが見えます。食べ物ならスイーツ、ハム。価格帯で選ぶのも手です」と回答。
提案された商品は、ハム・ウィンナー詰め合わせ（実勢価格3298円）と高級果物詰め合わせ（実勢価格5400円）でした。老若男女問わずもらったら嬉しい定番商品を提案してくれました。
幅広い提案をしてくれるから新たな発見がある。
夏のビジネスグッズ：実生活で役立つアイテムを提案
「夏のビジネスグッズで使えそうなものってある？」というプロンプトに対し、「暑い季節は仕事中も快適さが大事だし、見た目の清潔感も気になるところですよね。機能性タオルや靴下、オフィスで使うなら冷感マット、外回りなら水筒や汗拭きシートなどが人気です」と回答。
提案された商品は、携帯用氷のう（実勢価格1680円）と冷感素材の靴下（実勢価格1380円）でした。真夏の通勤時の暑さを和らげてくれる氷のうや冷感素材の靴下など、実生活で役に立つアイテムを提案してくれました。
選ぶ時のポイントを教えてくれるから選びやすくなる。
機能性重視やデザイン重視など、提案商品の選択肢が多い。
夏のレジャーグッズ：快適グッズまで提案してくれる
「夏のレジャーにぴったりのものを教えて」というプロンプトに対し、「楽しいイベントやお出かけが思い浮かびますね。海水浴なら浮き輪、フェスなら簡易テント、暑さ対策グッズの携帯扇風機やネッククーラもオススメ。SNS映えのおしゃれグッズも提案できますよ！」と回答。
提案された商品は、ハンディ扇風機（実勢価格3401円）と屋外用テント（実勢価格3180円）でした。夏のレジャーにうってつけのものだけでなく、快適に過ごせるモノも紹介してくれました。
丁寧な受け答えと心地いい会話で、購買意欲が上がる。
イベントグッズだけでなく快適グッズも提案してくれて便利！。
【2位】楽天グループ「Rakuten AI」
楽天グループ
Rakuten AI
お買い物AIアシスタントのおすすめランキング2位は、A評価の楽天グループ「Rakuten AI」でした。
Rakuten AIは、商品探しよりも商品情報の深掘りが得意な印象です。
先に用途や予算を質問してくれるため、ほぼ希望どおりの商品が提案されます。トーク画面がシンプルで操作しやすく、ショートカットボタンなどが出て検索は比較的スムーズです。
一方で、あまり目新しさはなく無難な商品がリストアップされる傾向があり、夏のビジネスグッズではラッシュガードを提案するなど、精度にばらつきも見られました。
お中元：重視するポイントをヒアリングしてくれる
「お中元を贈るのにオススメのものを教えてください」というプロンプトに対し、「お中元選びは相手の好みや家族構成を考えると喜ばれます。定番から特別感のあるものまで、今年のおすすめの3つをご紹介します」と回答。
提案された商品は、高級果物詰め合わせ（実勢価格5400円）とビール飲み比べセット（実勢価格4598円）でした。高級果物に加え、男性が喜ぶビール詰め合わせも提案してくれました。
重視するポイントなどをヒアリングしてくれるのがいい。
トーク画面がシンプルで操作しやすい。
夏のビジネスグッズ：ラッシュガードの提案はナシ
「夏のビジネスグッズで使えそうなものってありますか？」というプロンプトに対し、「夏のビジネスシーンで役立つグッズを見つけましょう。どのような用途で使いたいですか？ ご予算はどのくらいですか？ 使いやすいアイテムを3つご紹介します」と回答。
提案された商品は、卓上扇風機（実勢価格4880円）と男性用ラッシュガード（実勢価格2680円）でした。オフィス内で使える卓上扇風機の提案は良かったものの、ビジネスシーンにラッシュガードはナシです。
的確な受け答えだが淡々としている印象を受ける。
先に質問されるからほぼ希望どおりの商品が提案される。
夏のレジャーグッズ：イベントアイテムを多数提案
「夏のレジャーにぴったりのものを教えて」というプロンプトに対し、「夏のレジャーにぴったりのものを見つけましょう。どのような用途のシーンで使いたいですか？ 予算はどのくらいですか？ 海水浴にぴったりで、0〜10,000円の予算で楽しめるアイテムを3つ紹介します」と回答。
提案された商品は、屋外用テント（実勢価格3980円）とうきわ（実勢価格1099円）でした。テントやうきわなど夏が楽しくなるようなイベントアイテムを多数提案してくれました。
あまり目新しさはなく無難な商品がリストアップされる。
ショートカットボタンなどが出て検索は比較的スムーズ。
【3位】Amazon「Rufus」
Amazon
Rufus
お買い物AIアシスタントのおすすめランキング3位は、B評価のAmazon「Rufus」でした。
従来のチャットボットとは異なる生成AI型サービスの先駆け的存在。本国アメリカでは大きな話題を集め、多くのユーザーに利用されているそうですが、日本ではまだ発展途上といったところです。
通常の検索より効率よく商品を探せるものの、相談相手としての使い勝手では一歩及びませんでした。
お中元：60代男性の情報を加味した提案が新しい
「お中元を贈るのにオススメのものを教えてください」というプロンプトに対し、「お中元のシーズンですね。心のこもった贈り物で、日頃の感謝の気持ちをお伝えできるよう、カテゴリー別におすすめ商品をご紹介いたします。【高級ゼリー・スイーツ】」と回答。
提案された商品は、日本酒飲み比べセット（実勢価格5980円）とゼリーの詰め合わせ（実勢価格2502円）でした。60代男性という情報を加味した日本酒セットの提案は新しいです！
受け答えが簡潔で、答えがすぐに返ってくる。
自分に合ったものを提案してくれている気がする。
夏のビジネスグッズ：エラーメッセージが表示される場面も
「夏のビジネスグッズで使えそうなものってある？」というプロンプトに対し、「夏のビジネスシーンで快適に過ごすためのグッズを、暑さ対策と利便性の観点からご紹介します。【冷感・暑さ対策グッズ】申し訳ありません。問題が発生しました。もう一度お願いします」と回答。
提案された商品は、冷感吸汗タオル（実勢価格1199円）と使い捨て冷感タオル（実勢価格1550円）でした。同じ冷感タオルでも、使い捨てでない方はビジネスというよりレジャー向けといった印象です。
細かい設定をしなくても答えをくれるから快適に使える。
たびたび出るエラーメッセージがちょっとわずらわしい。
夏のレジャーグッズ：提案商品の差が激しい
「夏のレジャーにぴったりのものを教えて」というプロンプトに対し、「夏のレジャーを満喫するためのアイテムをカテゴリー別にご紹介します。水遊びからアウトドア、お祭りまで、暑い夏を楽しく快適に過ごせるアイテムをそろえました。【海水浴・プール必需品】」と回答。
提案された商品は、うきわ（実勢価格1099円）とサングラス（実勢価格2278円）でした。うきわは良かったものの、サングラスは日焼け対策といったイメージの提案でやや雑との声もありました。
「おっ」と思う商品を提案してくれる時と雑な時の差が激しい。
チャットが長くなると前のトークから順に格納されてしまうのが不便。
お買い物AIアシスタントのよくある質問
お買い物AIとは何ですか？ どこから使えますか？
お買い物AIは、ECサイトに搭載されたユーザーの個別相談に対応するAIです。現在、主要ECサイトすべてに搭載されており、各サイトのトップ画面のわかりやすい位置にリンクがあり、ユーザーの相談にいつでも答えてくれます。AmazonではアプリからRufusを利用できます。
希望に近い商品を提案してもらうコツはありますか？
「いつ」「どこで」「何に使いたいか」など、要望をより細かくして伝えると、さらに希望に近い商品がリストアップされます。ざっくりした質問でも提案はされますが、詳細なプロンプトで深掘りするのがおすすめです。
検索履歴や購入履歴は提案に反映されますか？
お買い物AIは、検索履歴や購入履歴などが回答に反映される場合があります。今回の検証でも、各モニターが自分のアカウントからアクセスして検証しました。アカウント情報があると便利です。
【まとめ】お買い物AIアシスタントは超便利でした！
以上、お買い物AIアシスタントのおすすめランキングでした。
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングに搭載されたお買い物AIを検証したところ、それぞれに特徴が異なりました。
検証の結果、ショッピングの相談相手としてもっとも使いやすかったのはLINEヤフー「お買い物AIアシスタント」です。
LINEヤフー
お買い物AIアシスタント
LINEヤフー「お買い物AIアシスタント」は、決め手は情報量の多さと受け答えの親しみやすさ。さらに総合的な相談を得意としており、過去の購入履歴を踏まえた提案や送料に関する質問にも対応できるため、疑問をスムーズに解消できます。
Yahoo!なら目新しいものも提案してくれる
アシスタントに求めるのは、要望への対応だけでなく、新たな発見。LINEヤフー「お買い物AIアシスタント」なら「前に買った商品と似たもの」や「送料はいくら？」といった相談にも答えてくれて使い勝手も抜群です。
丁寧ですが、やや砕けた口調で受け答えしてくれるので、肩の力を抜いて相談できます。親しみやすくても、情報量の多さは抜かりありません。自分では想像もしていなかった目新しいものも提案してくれるので、ショッピングが楽しくなります。
自動で連続比較してくれる「AIおすすめ比較」が超便利
より要望に適した商品を残して、自動でどんどん商品を比較してくれる「AIおすすめ比較」も便利でした。どんなところがよくて、何がダメだったのかも確認できます。
MONOQLOの検証結果も参考にしつつ、ぜひ通販サイトのお買い物AIも活用してみてください！
ネット通販の売れ筋ランキングもチェック！
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質問すると、まず寄り添ってくれるのがいい。